Conditions Générales de Vente

1. Commandes et Paiement

Toutes les commandes passées sur notre site ou via nos canaux de vente officiels sont considérées comme fermes après confirmation. Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND) et incluent toutes les taxes applicables.

2. Délais de Livraison

Nos produits sont livrés dans un délai de 4 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Ce délai peut varier légèrement selon la destination ou en période de forte activité.

3. Échange de Produits

Si un article ne vous convient pas, vous avez la possibilité de demander un échange dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception.

Pour initier un échange, veuillez contacter notre service client :

• Par téléphone : 28 872 771
• Par e-mail : contact.fushka@gmail.com

Les conditions pour qu’un article soit éligible à l’échange sont les suivantes :

• L’article ne doit pas avoir été porté ni lavé
• L’article doit être retourné dans son état d’origine, avec toutes les étiquettes attachées
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut de notre part

Les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être échangés.

4. Produits Défectueux ou Erreur de Commande

Si vous recevez un article défectueux ou une commande incorrecte, veuillez nous contacter dans un délai de 48h après réception afin que nous puissions vous proposer une solution appropriée.

5. Droit Applicable

Les présentes conditions sont soumises à la législation tunisienne. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité avant tout recours juridique.